CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. OBJET
Les conditions générales de vente de la boutique en ligne www.lessacsdhelene.com ont pour objet de définir le contrat passé entre la société « Les Sacs d’Hélène » et le consommateur final. Ce contrat est constitué des conditions générales de vente acceptées par le client et du bon de commande rempli en ligne par le client.
2. LIMITE TERRITORIALE
Les commandes ne pourront être traitées que si la livraison des produits est située en France métropolitaine.
3. PRODUITS PROPOSES
Les produits proposés sont des articles de maroquinerie de fabrication française portant la marque HL ou « Hélène Lamoulen ». Chaque produit est décrit en détail sur le site, accompagné de photographies représentatives du produit. Le produit est un produit de qualité proposé en un seul coloris. Les produits sont réassortis au fur et à mesure des ventes. Pour les sacs à mains, le client a la possibilité de choisir une fabrication avec un autre coloris à partir du nuancier. Pour cela il utilisera la page « contact » afin de communiquer le coloris qu’il désire.
4. PRIX
Les prix des produits sont affichés en euros. Le prix final est obtenu en ajoutant le prix de livraison. Ce dernier s’inscrit automatiquement lors de la commande.
5. COMMANDES
Le client doit remplir le bon de commande en ligne selon le processus indiqué en sélectionnant les produits et en remplissant toutes les rubriques demandées. Le client doit vérifier sa commande, la valider et payer dans le cadre du paiement sécurisé « Paypal ».
En validant sa commande et les conditions générales de vente, le client accepte l’offre produit de la boutique en ligne. Un accusé de réception de la commande est envoyé au client par voie électronique. La commande peut être rédigée en français ou en anglais.
En cas d’indisponibilité du produit, la commande est immédiatement bloquée. Un processus de réassort est enclenché. Pour les sacs à main il est possible de passer commande pour un autre coloris en utilisant la page « contact ».
La possibilité de commander sur le site peut être suspendue pendant une période sur les mois de juillet et d’août. Cette suspension sera mentionnée de façon claire et explicite sur le site.
6. PAIEMENT
L’achat des produits se fait à la commande à travers le paiement sécurisé « Paypal ». Le client est aussitôt débité sur son compte. Une facture papier constatant le paiement est jointe au colis. Le transfert de propriété est effectif après paiement.
7. LIVRAISON
Les produits sont livrés par le prestataire « La Poste ». Le mode de livraison dépend du montant de la commande. La livraison est gratuite à partir d’une commande de plus de 250 euros. Les délais mentionnés sont indicatifs.
France métropolitaine
0 à 69 euros Lettre suivie coût : 2,50 euros délai : 8 jours ouvrables
70 à 244 euros Colissimo coût : 6 euros délai : 8 jours ouvrables
+ 250 euros livraison gratuite délai : 8 jours ouvrables
Sac autre coloris livraison gratuite à partir de 250 euros délai : 5 semaines dont 4 semaines de fabrication.
Le client est informé de l’expédition du produit et du délai prévisible de livraison. Il peut bénéficier du dispositif de suivi du colis.
8. ESPACE MON COMPTE
Sur l’espace « mon compte » le client peut suivre ses commandes ou modifier ses informations personnelles.
9 RESPONSABILITE
La société « Les Sacs d’Hélène » ne peut être tenue responsable des services fournis par les prestataires extérieurs (livraison, réseau internet, etc…).
10. CONFIDENTIALITE
Le client peut exercer son droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données en utilisant la page « contact ».
Les conditions générales de vente peuvent être modifiées et s’appliquer à leur date de mise à jour.